Dafür wird regelmäßig eine Zufriedenheitsumfrage durchgeführt, um die Meinungen und Erwartungen der Nutzer zu erfassen. Diese Rückmeldungen helfen dabei, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und die Leistungen gezielt anzupassen.
Durch dieses aktive Zuhören verfolgt die öffentliche Arbeitslosenkasse das Ziel einer stetigen Optimierung, um einen effizienteren und bedarfsgerechten Service zu gewährleisten.
