Les résultats de l'enquête sont exploités de façon anonyme, les indications personnelles sont ainsi facultatives. Tous les participants ont la possibilité de participer au tirage au sort et de gagner un iPhone 5, 5 iPod Shuffle ou des bons Amazon.
Effectuée par la Faculté de Psychologie de l'Université de Bâle en collaboration avec la Conférence des chanceliers d'Etat, cette enquête est menée tous les deux ans dans le cadre de l'étude ZeGo (Zufriedenheit im eGovernment in der Schweiz).
L'objectif est d'évaluer les portails web de la cyberadministration des différents cantons, et ce en terme de niveau de satisfaction des internautes résidants en suisse. Cette évaluation permet d'établir un classement national, donnant ainsi un feedback aux différents développeurs de portail.
