Der neue zentrale Schalter befindet im Eingangsbereich des Finanzgebäudes an der Rue Joseph-Piller 13 in Freiburg und wird der zentrale Empfang für die Kantonale Steuerverwaltung (KSTV) sein. Er wird für die Besucherinnen und Besucher von aussen direkt und leicht zugänglich sein. Beim Umbau wurde auch besonders auf die Bedürfnisse von Menschen mit eingeschränkter Mobilität Rücksicht genommen.
Der neue zentrale KSTV-Schalter ist gesichert. Er garantiert Diskretion, und alle Steuerfragen können unter idealen Bedingungen in Einzelbereichen und Sitzungsräumen besprochen werden.
Der zentrale KSTV-Schalter umfasst einen Empfangsbereich mit einem Zuweisungssystem mit nummerierten Tickets. In diesem neuen Bereich werden neben den Räumen für die Öffentlichkeit auch die im Kontakt mit den Steuerpflichtigen tätigen Mitarbeitenden ihren Arbeitsplatz haben. Insbesondere wurde die Einrichtung so konzipiert, dass die Personenströme zwischen den für die Bevölkerung zugänglichen Räumen und den Arbeitsplätzen besser getrennt werden können.
Die Arbeiten für die Zentralisierung der Schalter wurden vom Hochbauamt des Staates geleitet und vom Architekturbüro bfik in Freiburg durchgeführt. Die Bauarbeiten ermöglichten auch die Anpassung an die Sicherheitsvorschriften, insbesondere die Steuerung der Personenströme im Inneren sowie den Umbau von Toiletten, die künftig auch für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich sein werden. Die gesamten Arbeiten werden im Laufe des nächsten Herbstes abgeschlossen sein.
Übrigens beantwortet die KSTV jährlich rund 165 000 Telefonanrufe zu Steuerfragen, und die im Kontakt mit den Steuerpflichtigen stehenden Mitarbeitenden empfangen jährlich an die 9000 Besucherinnen und Besucher an den Schaltern im Finanzgebäude in Freiburg.
