Prävention im Bereich Tech-Support-Betrug

Die Kantons- und Stadtpolizeien der Schweiz und die SKP haben 2019 eine nationale Präventionskampagne lanciert, um die Bevölkerung für die möglichen Gefahren im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets zu sensibilisieren. Diese Bemühungen werden von anibis.ch, der grössten kostenlosen Kleinanzeigen-Plattform der Westschweiz, ebenfalls unterstützt. Im Rahmen dieser Kampagne wurden im vergangenen Jahr drei rund einminütige Videoclips veröffentlicht, die Betrugsdelikten auf Kleinanzeigen-Plattformen, dem Liebesbetrug im Internet und den Money Mules gewidmet waren. Sie wurden über die Medien und die sozialen Netzwerke verbreitet und auch in allen Kanälen von anibis.ch aufgegriffen. Die Präventions-kampagne wird auch in diesem Jahr weitergeführt und greift drei weitere Themen auf. Nach einem ersten Teil zum Schwerpunkt Sextorsion folgt nun am 8. September 2020 der zweite Teil, der den Tech-Support-Betrug in den Fokus rückt. Gegen Ende 2020 folgt dann der dritte und letzte Teil zu einer weiteren Art von Internetbetrug, mit dem die zweijährige Kampagne zum Thema Cyberbetrug und Cyberkriminalität abgeschlossen wird. Parallel zu dieser nationalen Präventionskampagne werden in den Kantonen verschie-dene zusätzliche Sensibilisierungsaktionen durchgeführt. Dazu zählen etwa Plakatkampagnen, Verteilung von Postkarten, Hintergrundartikel auf Präventions-Webseiten und Vorträge.



«Und Sie? Hätten Sie ja gesagt?»



Diese Kampagne will die Bevölkerung auf die Gefahren einer Form von Cyberbetrug aufmerksam machen, bei der Kriminelle Privatpersonen oder Unternehmen anrufen und sich als Mitarbeitende von Microsoft oder einer anderen IT-Firma ausgeben. Sie behaupten, auf dem Computer der angerufenen Person ein schwerwiegendes Sicherheitsproblem entdeckt zu haben, das dringend behoben werden muss. Ihr Ziel es ist, mit einer speziellen Software Zugang zum Computer ihres Opfers und damit auch zu all seinen Daten zu erhalten. Zudem versuchen sie oft, dem Opfer eine Software-Lizenz oder andere «Online-Support-Dienste» zu verkaufen. Mit der Geschichte von Simon, der sich von Martin dazu hat überreden lassen, ihm die Kontrolle über seinen Computer zu geben, sollen die vier allgemeinen Botschaften der Kampagne hervorgehoben werden, die das Risiko vermindern, Opfer eines Internetbetrugs zu werden:



• Vertrauen Sie nie jemandem, den Sie nur über Internet kennen.

• Geben Sie nie Ihre Passwörter oder Ihre amtlichen Dokumente weiter.

• Geben Sie nie intime Fotos oder Informationen preis.

• Leisten Sie nie eine Vorauszahlung, wenn Sie dem Gegenüber nicht vollständig vertrauen.



Die Kriminellen nutzen diese Form von Datendiebstahl im Internet für Vermögensdelikte. Indem die Opfer ihnen Zugang zu ihrem Computer gewähren, ermöglichen sie es den Betrügern, die Kontrolle über ihre Bank- oder Online-Konten zu übernehmen. Danach müssen die Kriminellen nur noch die persönlichen Benutzerdaten ihres Opfers nutzen, um deren Bankkonto zu leeren oder in deren Namen Bestellungen aufzugeben oder Artikel zum Verkauf anzubieten, die dann ein nächstes Opfer kauft und bezahlt, aber nie erhält. Diese Masche ist nicht neu. Schon 2017 wurden alleine im Kanton Waadt rund 30 vollendete und versuchte Fälle von Tech-Support-Betrug mit einem Gesamtschaden in der Höhe von CHF 94'000.– verzeichnet.